Тех. поддержка

Казаков Михаил Николаевич :
26.03.2021
Ошибочно купил 2билета годзила против конга. Сделал возврат билетов. Скажите пожалуйста когда будет возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
28.03.2021

Здравствуйте, Михаил Николаевич.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Бухтояров Максим Олегович:
20.03.2021
Здравствуйте, я оформил возврат билетов, как скоро мне вернут деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
20.03.2021

Здраствуйте, Максим Олегович.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Светлана:
19.03.2021
Здраствуйте. Сегодня сдала билеты. У меня в личном каьмнете статус: "покупки по которым возвращена оплата. Но деньги на карту не поступили. Почему статус такой?
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2021

Здравствуйте, Светлана.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Юлия:
21.02.2021
Деньги за билеты снимались два раза. Код не пришёл!
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2021

Здравствуйте, Юлия Юрьевна.

К сожалению, факт списания средств с Вашей карты подтвердить не можем - статус Вашей транзакции "Платеж отклонен эмитентом".

Проверьте, пожалуйста, ещё раз.

Елена :
21.02.2021
Если карта не привязана к номеру тел который указывал как вернутся деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
21.02.2021

Добрый вечер.

При каждой покупке билетов мы просим банк выставить счет, который Вы затем оплачивате, переходя на страницу ввода данных карты.
При операции возврата мы ссылаемся на счет, которым покупка была оплачена и просим банк вернуть деньги по этому ранее оплаченному счету.
Номер телефона в этих процессах не участвует никак.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить