Тех. поддержка

Светлана:
06.01.2021
У меня так и нет смс сообщения. А так же нет этих данных, о купленных билетах, в разделе "мои покупки"
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2021

Вам было успешно отправлено две смс с кодом покупки. Напишите, пожалуйста, номер телефона, на который ожидаете смс. Может быть ошиблись когда вводили при покупке.

Романов Марк Юрьевич:
06.01.2021
Не могу сдать билеты
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2021

Здравствуйте, Марк Юрьевич.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Светлана:
06.01.2021
Здравствуйте. Вчера купила билеты онлайн на 8 января. Мне смс не пришло, на почту эл.билет пришел. Я хотела бы смс с кодом, чтобы пройти в зал без билета.
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2021

Здравствуйте, Владлена.
По нашим данным Вам были успешно отправлены и смс, и электронное письмо с кодом покупки.

Тем не менее, повторно отправили Вам смс. 

Приятного просмотра.

Татьяна:
03.01.2021
Здравствуйте. В течение какого времени возвращают деньги за сданые билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2021

Здравствуйте, Татьяна.

Как правило, в течение пяти рабочих дней.

Ганеев Роман Александрович:
01.01.2021
При оплате за билеты без регистрации пишет, что нет такой электронной почты
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2021

Здравствуйте, Роман Александрович.

Попробовали перейти на оплату, указав адрес почты из вопроса-ответа - всё прекрасно работает.

Попробуйте в другом браузере, пожалуйста, или на другом устройстве.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить